标签： AI客服

2026年4月18日 AI实验室

AI 客服系统怎么做：小团队和独立站先从哪里开始

很多人都想做 AI 客服，但真正上线时最难的不是回答问题，而是边界、知识更新和转人工机制。这篇文章就围绕这些实际问题展开。

2026年4月18日 AI实验室

小团队如何接入 AI 客服：从 FAQ 到半自动支持的低成本方案

小团队做 AI 客服最怕两件事：投入太大和上线后翻车。所以更现实的路线不是一步到位，而是先做一套低成本、半自动、可回退的支持流程。